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退换货原则
坚赛网 / 2009-05-18

 退货原则

对于在坚赛网购买的任何商品,我们承诺保证所购商品质量,并且为客户提供必要的售后服务,包括商品的退货、换货、返修等。
客户收货验收时若发现有质量问题(如图书破损或倒装缺页),请当即与我公司联系。我公司承诺可退、可换。去物流提货时应先验货后签字,如果包装破损请拒签,并及时与甲虎联系,由甲虎和物流协调后再提货。

一、退货、换货政策
1、退货品种:退货品种,须为本站的发货品种,以网站订单列表为准。
2、退货时间:本站发货后20天内可以申请退换货、大额订单或特殊情况可以延长至30天。
3、退货款:退货款不作退款处理,返回至本站客户的专用账户,您可以用作后续采购。数目较大的可以联系公司客服提取款项。
4、退货运费费用:以谁发货谁付款的原则,客户将退货发至本公司时,需要承担单程运费。
5、非退货品种:教材、考试用书和特价商品等品种不可退货。
6、若非本公司产品质量问题或者因客户原因造成货物损坏的,原则上货物不予以退换;若此情况客户需要退换的,需要扣除15%的货物折损费。

 

 

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